تحقیق و ارزیابی بازار

تحقیقات بازار فرآیند ارزیابی امکان سنجی یک محصول یا خدمات جدید، از طریق تحقیقاتی است که به طور  مستقیم با مصرف کنندگان بالقوه انجام می‌شود. این روش به سازمان‌، شرکت‌های تجاری و یا کسب و کارها اجازه می‌دهد تا بازار هدف خود را کشف کنند، آن را به خوبی مورد ارزیابی قرار دهند، نظرات را جمع آوری و مستند کنند تا در نهایت بتوانند، تصمیمات آگاهانه بگیرند.

تحقیقات و ارزیابی بازار می‌تواند به صورت مستقیم توسط سازمان‌ها یا شرکت‌ها انجام شود یا به آژانس‌هایی که در این فرآیند تخصص دارند، برون‌سپاری شود. فرآیند تحقیقات بازار از طریق استقرار نظرسنجی، تعامل با گروهی از افراد که به عنوان نمونه نیز شناخته می شوند و یا انجام مصاحبه و سایر فرآیندهای مشابه انجام می‌شود. هدف اولیه از انجام تحقیقات بازار ، درک یا بررسی بازار مرتبط با یک محصول یا خدمات خاص و تصمیم‌گیری در مورد واکنش مخاطبان به یک محصول یا خدمات است. اطلاعات به‌دست‌آمده از انجام تحقیقات بازار، می‌تواند برای تنظیم فعالیت‌های بازاریابی و یا تبلیغاتی، یا تعیین اولویت‌های ویژگی و نیاز خدمات  مصرف‌کنندگان مورد استفاده قرار گیرد.